Por que um Site deve ter usabilidade
Sergio Sparsbrod
Quando for mandar fazer o seu Site, preste atenção em algumas teorias, que apesar de parecerem meio chatas, são muito úteis saber antes de botar a mão no bolso.


Talvez você já tenha ouvido falar na teoria da usabilidade (não confunda com relatividade). Um cara chamado Jakob Nielsen, um estudioso da Internet, criou uma teoria, que diz que todo Site deve ser desenvolvido de modo a ter usabilidade. Em inglês "usability". Em outras palavras, podemos interpretar como "usável" ou algo que tenha uso, que seja útil. Sem esta característica, o Site estaria condenado ao esquecimento.


Apesar dessa teoria ser um pouco cansativa e o autor ser um pouco radical em seus pontos de vista, devemos levá-la muito em consideração antes de criar um Site. A cada cliente que visitamos, sempre procuramos conhecer suas intenções para com a Internet e o que ele espera ter de retorno com o Site. Assim podemos esclarecê-lo quanto a viabilidade de suas idéias. Ás vezes, nem todos os clientes entendem.


Mas o fato é que muitas empresas gastam uma fortuna para desenvolver Sites fantásticos, cheios de animações, com as últimas tecnologias em Java, DHTML, Flash, que seja, para nada disso ser realmente aproveitado, ou até mesmo ser relevante para o público do Site.


Não vou citar exemplos porque é feio, mas você já deve ter perdido a paciência na frente do computador, em Sites que demoram um século pra carregar uma animaçãozinha que não diz muita coisa ou deve ter se sentido frustrado ao não encontrar sequer um telefone para contato ou ainda a ferramenta de busca do Site deu: "desculpe, mas não encontramos essa palavra em nosso banco de dados".


Sim, temos que usar a última tecnologia. Também temos que colocar ferramentas no Site. E também precisamos deixá-lo interativo. Mas acima de tudo, temos que estar atentos ao fato, de que toda essa parafernália tecnológica, por incrível que pareça, pode deixar o seu Site sem nenhuma "usabilidade".


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